‘Kan niet’ ligt op het kerkhof

Bij het samenspel tussen klanten en ons bedrijf is iedereen in de onderneming betrokken. ‘Kan niet’ ligt op het kerkhof. Kom je er niet uit? Dan vraag je of een collega je kan helpen. Hiervoor heeft iedereen de drive nodig om te groeien, maar vooral ook om samen te werken. Leiding geven aan dit ontwikkelingsproces is uitermate boeiend. Ik leer daar veel van.

Focus op de hoogste kwaliteit

Wat ik vooral heb geleerd in de afgelopen jaren, is dat compromissen de plaats kunnen innemen van noodzakelijke duidelijkheid. Voor de korte termijn lijkt dat soms een goede oplossing, voor de lange termijn is dat niet zo. Natuurlijk moeten we wel eens pragmatisch schakelen, maar het uitgangspunt is en blijft de hoogste standaard in kwaliteit. En dat vraagt focus in de onderneming.

Vertrouwen en dialoog: de basis van alles

Elke onderneming heeft tijd nodig om te groeien in kwaliteit. Dat is bij ons ook zo. Onderling vertrouwen en ruimte voor dialoog is hierbij het uitgangspunt. Dit is voor mij ook een leerproces. Binnen de Ondernemersacademie herken ik dezelfde ontwikkeling bij mijn mede-counselgenoten. Dat is buitengewoon leerzaam. Ik leer bepaalde ontwikkelingen beter te herkennen. Voor mij is de counsel dan ook een geweldige leerschool.